宣恩县网络问政平台 2017年第二季度运行情况通报

各乡镇,县直各部门:

现将宣恩网络问政平台2017年第二季度运行情况通报如下:

一、基本情况

宣恩网络问政平台2017年第二季度共收到单位有效信件217件,涉及乡镇、县直单位和部门45个,办结信件210件,办结率96.77%,其中满意信件197件,满意率93.81%

二、办理情况

县住建局、县教育局、县人社局、县工商局、长潭河侗族乡等33个单位办结率和满意率均为100%。县公安局(22件)、晓关侗族乡(15件)、县住建局(13件)、县教育局(13件)等单位来信数量较多。

(一)超期未办结单位

沙道沟镇(3件)、县国土局(1件)、县农业局(1件)、县扶贫办(1件)、县旅游局(1件)。

(二)满意率较低单位

沙道沟镇(66.67%)、高罗镇(66.67%)、珠山镇(75%)满意率低于80%

三、存在的主要问题及下一步工作建议

(一)信件回复问题。部分问政单位存在回复不及时、回复时照搬文件不回答具体问题、回复时只留下联系电话并没有进行实质性解答释疑,导致网民对回复不满意。各单位要认真办理网民来信,不得敷衍塞责、推诿扯皮或将矛盾上交。对网民的问政信件,要认真对待,快速反应,及时处理,确保件件有结果,事事有回音,并进一步提高回复质量和技巧,顺畅政民沟通联系渠道,促进政民关系和谐发展。

(二)信息公开问题。问政信件主要是咨询农村公路、教育、居民住房、创业、社保等涉及民生民利的相关信息。各单位要进一步推动党务、政务公开工作,不断完善和提高信息公开工作机制和水平,保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。

(三)基本信息更新和工作交接问题。部分单位页面中的领导信息、网络发言人、联系方式等信息更新不及时,问政平台管理员工作变动时没有及时做好交接工作、更换联系手机号码,无法收到平台短信通知,导致信件没有及时处理。各单位要及时更新本单位基本信息,平台管理人员变动时要做好交接工作,确保信件办理效果。

 

附件:2017年第二季度运行情况统计表

 

                 

                       中共宣恩县委宣传部

                        2017年721

 

 


附件:

2017年第二季度问政平台运行情况统计表

序号

单位名称

来信总数

办结总数

办结率

满意信件

满意率

1

住建局

13

13

100%

13

100%

2

教育局

13

13

100%

13

100%

3

人社局

11

11

100%

11

100%

4

工商局

8

8

100%

8

100%

5

长潭河侗族乡

8

8

100%

8

100%

6

发改局

7

7

100%

7

100%

7

交通运输局

5

5

100%

5

100%

8

万寨乡

5

5

100%

5

100%

9

政府办

3

3

100%

3

100%

10

社保局

3

3

100%

3

100%

11

水利局

3

3

100%

3

100%

12

民政局

3

3

100%

3

100%

13

畜牧局

3

3

100%

3

100%

14

椿木营乡

3

3

100%

3

100%

15

林业局

2

2

100%

2

100%

16

就才局

2

2

100%

2

100%

17

经信局

2

2

100%

2

100%

18

七姊妹山管理局

2

2

100%

2

100%

19

自来水公司

2

2

100%

2

100%

20

纪委(监察局)

1

1

100%

1

100%

21

人武部

1

1

100%

1

100%

22

残联

1

1

100%

1

100%

23

县直机关工委

1

1

100%

1

100%

24

环保局

1

1

100%

1

100%

25

新闻中心

1

1

100%

1

100%

26

卫计局

1

1

100%

1

100%

27

统计局

1

1

100%

1

100%

28

食药监局

1

1

100%

1

100%

29

移民局

1

1

100%

1

100%

30

经管局

1

1

100%

1

100%

31

供电公司

1

1

100%

1

100%

32

天然气公司

1

1

100%

1

100%

33

地税局

1

1

100%

1

100%

34

公安局

22

22

100%

21

95.45%

35

城管局

12

12

100%

11

91.67%

36

晓关侗族乡

15

15

100%

13

86.67%

37

李家河镇

6

6

100%

5

83.33%

38

椒园镇

10

10

100%

8

80.00%

39

珠山镇

12

12

100%

9

75.00%

40

高罗镇

6

6

100%

4

66.67%

41

扶贫办

6

5

83.33%

5

100%

42

国土局

5

4

80.00%

4

100%

43

农业局

4

3

75.00%

3

100%

44

沙道沟镇

6

3

50.00%

2

66.67%

45

旅游局

1

0

0%

0

0%

46

所有单位

217

210

96.77%

197

93.81%

 

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